تکنیک‌های فروش مکمل و بیش‌فروشی ابزارهایی برای ساختن روابط بلندمدت و سودآور با مشتریان هستند، نه روش‌هایی برای کسب سود کوتاه‌مدت.

در فروش مدرن، ترکیبی از هوش هیجانی، درک عمیق انسانی و دانش استراتژیک است. تکنیک‌های روانشناسی فروش ابزارهایی هستند که به شما کمک می‌کنند تا این ترکیب را به بهترین شکل ممکن پیاده‌سازی کنید.

با تسلط بر این اصول، شما یاد می‌گیرید چگونه نیازهای ناگفته مشتری را کشف کنید، اعتمادی پایدار بسازید و فروش را نه به عنوان یک معامله، بلکه به عنوان یک فرآیند کمک به مشتری برای گرفتن بهترین تصمیم مشاهده کنید.

اگر هنگام فروش مشتری به هر چیزی اعتراض کرد؛ به جای نگرانی باید خوشحال باشید!

چگونه برندهای بزرگ از روانشناسی برای افزایش فروش استفاده می‌کنند؟

یکی از معضلات جامعه امروز که در بین اکثر آدم ها هم رایج است «نداشتن قدرت نه گفتن» است. ترس از نه گفتن همیشه باعث می شود تا اولویت های دیگران را به اولویت های خومان ترجیح دهیم. اما در مواجهه با مشتری اینگونه نیست؛ اکثر فروشنده ها با مشتری هیچ تعارفی ندارند و اگر محصول یا خدماتی را نداشته باشند صراحتا به مشتری می گویند "نه". به همین سادگی یک مشتری با ارزش از دست رفت!

اگر قرار باشد شخصی برای توسعه کسب و کار و افزایش فروش به شما مشاوره دهد باید چند ویژگی داشته باشد: اول از محصول و بازار شما را شناخت خوبی داشته باشد. دوم آنکه خودش کسب و کاری داشته باشد که فروش خوبی در آن رقم می خورد و سوم مصداق حرفی که می زند باشد! ضمنا مشاور خوب کسی است که بتواند خودش را جای شما بگذارد. 

یکی از بهترین و گویاترین ویدیوهای آموزش فروشندگی

به احتمال زیاد شنیده اید که هدف از مذاکره ایجاد شرایط برد-برد است. مشکل مذاکره بر- برد این است که به اندازه کافی در دنیای واقعی اتفاق نمی افتد تا به این مفهوم معنی ببخشد. در بسیاری از مذاکرات، این احتمال وجود دارد که آمادگی طرف مقابل مانند شما باشد؛ و این موضوع کار را برای شما دشوار می کند.

آلن پيز مدير يک شرکت مشاوره ای در سيدنی استراليا است. او خالق کتابها، نوارها، و فيلمهايی است که در سراسر جهان به منظور آموزش مهارت های فردی و ارتباط گيری به کار می روند. پيش از نوشتن کتاب زبان بدن او به مدت ده سال در اين زمينه به مطالعه، مصاحبه، و پژوهش پرداخت.