اندازه گیری فعالیت ها در رسانه های اجتماعی
کسب و کار ها می خواهند بدانند که ایا سرمایه گذاری ( پول و زمان) آنها در رسانه های اجتماعی چگونه بوده است و آیا این فعالیت ها باعث افزایش و یا رشد در درامد های شرکت گردیده است یا اینکه فقط ابزاری برای اطلاع رسانی بوده است.