نکات مهم در بازاریابی حضوری
بسیاری از ما هیچوقت دنبال مهارت «نه گفتن» نرفتهایم. چون واقعا نمیدانیم که داشتن این مهارت تا چه اندازه پر اهمیت است. از طرفی ما درسیستمی تربیت و رشد کردهایم که مظلومیت و خجول بودن بعنوان یک ارزش تلقی میشده است. خانواده، مدرسه و سبک زندگی ایرانی، همواره به گونه ای بوده است که عبارات «مودب بودن»، «محجوب بودن» و «سر به زیر بودن» را برای توجیه خجولی استفاده کردهاند. رشد کردن در این سیستم سبب میشود که اکثر ما خجالتی باشیم و نتوانیم در تعاملات روزمرهمان قاطعانه برخورد کنیم.
ادامه مطلب ارتباطات یکپارچه بازاریابی به معنای هماهنگ کردن تمام روش هایی است که به هنگام بازاریابی و فروش و ارائه خدمات پس از فروش، در زمانی که با مشتری در ارتباط هستیم به گونه ای که همه این اجزا یکصدا باشند و یک پیام واحد را به مخاطب القا کنند.
ادامه مطلب گاهی حتی کارآفرینان و دانشجویان رشتههای بازرگانی و مدیریت کسبوکار نیز سه مفهوم بازاریابی، تبلیغات و برندسازی را به جای یکدیگر مورد استفاده قرار میدهند، در حالی که این مفاهیم چندان هم مشابه نیستند.
ادامه مطلب دانستن اینکه چرا پیگیری اصولی اینقدر مهم است یک بحث است و اینکه اصلا پیگیری اصولی چیست بحثی دیگر! پس اگر می خواهید بدانید پیگیری اصولی چیست و تکنیک های آن را به کار ببندید با «ناب آفرینی» همراه شوید.
ادامه مطلب رضایت مشتری به حل خلاقانه مسئله بستگی دارد نه به احساس همدلی صرف؛ پس اگر اشتباهی از شما سر زد، بیان «عذرخواهی» کافی نیست.
ادامه مطلب کسب و کارهای خدمات محور باید در جذب کارکنان مستعد و نخبه مجدانه به رقابت بپردازند تا کارکنان شایسته ای به مشتریان خدمات شایسته و برتر ارائه کنند. بازاریابی داخلی زیربنا و شالوده بازاریابی خدمات است و امروزه به یکی از استراتژی های محوری و حیاتی بسیاری از شرکتهای خدمت محور همچون بانک ها مبدل گشته است.
ادامه مطلب اکثر مردم به طور اشتباه، بازاریابی را فقط به عنوان فروش و فعالیتهای پیشبرد فروش مثل تبلیغات، تصور می کنند ولی تبلیغات تنها یکی از وظایف بازاریابی میباشد و مهمترین جزء به شمار نمی رود.
ادامه مطلب وفاداری به برند از مهمترین موضوعات موردتوجه کسب و کارها میباشد و شرکتها همواره به دنبال راههایی برای کسب و جلب وفاداری مشتریان میباشند. یکی از مهمترین معیارهای وفاداری به برند، عامل یادآوری و بازآوری برند با گروه کالایی خاص میباشد که زمینه را برای خریدهای مجدد مشتریان فراهم میآورد.
ادامه مطلب حداقل ده فرایند وجود دارند که اگر همگی آنها به دنبال یکدیگر انجام شوند، می توان گفت که بازاریابی انجام شده است.
ادامه مطلب پیداکردن یک نام مناسب، برای شروع کار تاثیری فوق العاده روی موفقیت و انگیزه شما می گذارد. عواقب بد یک نام نامناسب، هم شما را در برقراری ارتباط با مشتریان ناتوان می سازد و هم به تجارتی بدون پیشرفت منجر میشود. برعکس یک نام قدرتمند با معنایی واضح، هم در بازاریابی و هم در جاانداختن نام تجاری تان بسیار تاثیرگذار خواهد بود.
ادامه مطلب