مدیریت اعتماد مشتری

مدیریت زمان

تکنیک پومودورو: مدیریت زمان از فرانچسکو سیریلو

تکنیک پومودورو: مدیریت زمان از فرانچسکو سیریلو

تکنیک پومودورو در هسته خود، یک ابزار فریبنده ساده برای مدیریت یکی از پیچیده‌ترین مشکلات مدرن یعنی اهمال کاری و فقدان تمرکز است.


 

ادامه مطلب

مدیریت فروش

مستندسازی تجربه فروشندگان: راهنمای جامع مدیریت دانش فروش

مستندسازی تجربه فروشندگان: راهنمای جامع مدیریت دانش فروش

مستندسازی تجربه فروشندگان یک پروژه یک‌باره نیست، بلکه یک فرآیند مستمر و حیاتی برای رشد هر سازمان فروش محور است.

ادامه مطلب

برندسازی

تجربه برند چیست؟ راهنمای کامل ساخت و مدیریت آن

تجربه برند چیست؟ راهنمای کامل ساخت و مدیریت آن

تجربه برند دیگر یک انتخاب لوکس برای کسب‌وکارها نیست، بلکه یک ضرورت استراتژیک برای بقا و رشد در بازار اشباع‌شده امروزی است.

ادامه مطلب

حسابداری

مدیریت جریان نقدی: چرا از سود مهم‌تر است؟

مدیریت جریان نقدی: چرا از سود مهم‌تر است؟

سودآوری نشان‌دهنده موفقیت یک مدل کسب‌وکار در بلندمدت است، اما این نقدینگی است که چراغ کسب‌وکار را در کوتاه‌مدت روشن نگه می‌دارد.

ادامه مطلب

بانک اطلاعاتی

فروش چند برابری با شناسایی بهترین مشتری

فروش چند برابری با شناسایی بهترین مشتری

یکی از مهمترین مواردی که هر تحلیلگر کسب و کاری باید به دقت آن را بررسی کند، شناسایی طیف خاصی از مشتریان است که بیشترین خرید را انجام می دهند و در شرایط رکود باعث سرپا نگه داشتن هر کسب و کاری می شوند. این دسته از مشتریان حکم طلا را دارند و به مشتریان طلایی معروف هستند.

ادامه مطلب

فروش حضوری

هرگز به مشتری نه نگویید

هرگز به مشتری نه نگویید

یکی از معضلات جامعه امروز که در بین اکثر آدم ها هم رایج است «نداشتن قدرت نه گفتن» است. ترس از نه گفتن همیشه باعث می شود تا اولویت های دیگران را به اولویت های خومان ترجیح دهیم. اما در مواجهه با مشتری اینگونه نیست؛ اکثر فروشنده ها با مشتری هیچ تعارفی ندارند و اگر محصول یا خدماتی را نداشته باشند صراحتا به مشتری می گویند "نه". به همین سادگی یک مشتری با ارزش از دست رفت!

ادامه مطلب

مدیریت فروش

معرفی کتاب مدیریت فروش

معرفی کتاب مدیریت فروش

"برایان تریسی" سال ها در زمینه مدیریت فروش کار کرده و نتیجه تجربیات ارزشمند خود و دیگر مدیران فروش موفق را در کتاب "مدیریت فروش" به رشته تحریر درآورده، وی با ارائه نمونه های موفق تلاش کرده راهکارها، شگردها و اصولی را به مدیران فروش ارائه دهد تا به آنها کمک کند با اثربخش تر ساختن نیروی فروش خود، فروش را افزایش دهند.

ادامه مطلب

توسعه کسب و کار

مدیریت استعداد و زوج های شاغل

مدیریت استعداد و زوج های شاغل

جنیفر پتریگلری استاد رفتار سازمانی در دانشگاه انساد:  مسیرهایی با وظایف از پیش تعیین شده و ایده های سخت گیرانه در مورد نحوه پیشرفت، رویکرد نادرستی به توسعه استعدادها و زوج های شاغل است.

ادامه مطلب

مدیریت فروش

برای مشتری راه حل مهم است نه عذرخواهی!

برای مشتری راه حل مهم است نه عذرخواهی!

رضایت مشتری به حل خلاقانه مسئله بستگی دارد نه به احساس همدلی صرف؛ پس اگر اشتباهی از شما سر زد، بیان «عذرخواهی» کافی نیست.

ادامه مطلب

مدیریت مالی شخصی

با هر درآمدی لذت و تفریح داشته باشید؛ البته به شرط مدیریت صحیح!

با هر درآمدی لذت و تفریح داشته باشید؛ البته به شرط مدیریت صحیح!

پرداختن به لذت و تفریح، نه تنها مانع پیشرفت کسب و کار شما خواننده عزیز نمی شود، بلکه به شما انگیزه و انرژي مضاعفی در جهت پیشبرد اهداف و موفقیت در زندگیتان می دهد.

ادامه مطلب